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张家口市第一医院实施医疗惠民工程十项措施

张家口市第一医院实施医疗惠民工程十项措施

    为深入贯彻落实“三提升”活动精神,根据河北省卫生厅转发卫生部关于公立医院服务管理方便群众看病就医的通知要求,我院为塑造医院良好形象,使就医患者真正感受到优质优惠服务,决定在推行原有便民利民措施的基础上,实施“医疗惠民工程”,主要有十项措施:

一、医院实行24小时急诊,对急、危、重病人开设绿色通道,先抢救治疗,报批后办理住院手续。

二、开设“一日病房”,方便病人输液;手术病人多时,实行连台手术,尽量缩短病人术前等待时间。

三、开设扶贫门诊和扶贫病房,对我市享受“低保”的城镇居民、贫困残疾人和因患大病、重病导致家庭生活特别困难并持有县以上民政部门相关证件的住院患者,床位费实行半价优惠。

四、门诊设立义务导医,解答患者咨询,帮助行动不便的患者挂号、取药、交费和办理出入院手续。

五、医院门诊为候诊病人免费提供轮椅、平车、担架、开水及一次性水杯,为住院的离休干部和健康体检人员免费提供早餐,为外地就诊病人免费邮寄化验单、报告单、收费处为交费病人免费提供笔、花镜。

六、每个病区设置装有针、线、衣扣、纸、信封等物品的服务箱,为住院病人提供方便。

七、对我市65岁以上老年人就诊、检查、交费、取药,一律实行优先,需要住院的优先安排床位。

八、提高门诊服务窗口人员的工作效率,门诊检查8小时之内出结果,功能检查如B超,无特殊情况,30分钟之内出结果,确保患者挂号、交费、取药的排队时间不超过8分钟,各科室设立公开电话,方便患者质询。

九、门诊对药品和医疗服务收费价格实行公示,住院患者每日发放“住院费用清单”,护理站免费为住院患者查询住院费用,增强收费透明度,让患者明白消费。

十、在病房内设电视机和饮水机,设置宣传读物和卫生科普读物,有条件的病区设健康知识讲座,为休养病人提供良好的就医环境。

 

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